违约条款旅行社违约：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
| 行程前 | 违约金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程开始当日 | 70% |
凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段：2026.4.4-2026.4.6、2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6、2027.4.5，若订单一经我社确认后，我社在行程开始前60日以内（不含出行当日）提出解除合同的，退还全额旅游费用，并支付旅游费用总额100%的损失费。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
| 行程前 | 违约金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程开始当日 | 70% |
凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段：2026.4.4-2026.4.6、2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6、2027.4.5，若订单一经我社确认后，旅游者在行程开始前60日以内（不含出行当日）提出解除合同的，收取旅游费用总额100%的业务损失费。
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
预订限制1、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解
2、此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行
3、出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
4、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同
5、为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
订前须知1、本产品一单一团，最少成团人数1人，订单一经我社旅行网以书面形式确认后均默认发团，若因旅行社原因未发团，旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付
2、最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准
3、综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房
4、当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房
5、如您选择单人入住，部分飯店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）
6、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。
7、请您在预订时务必提供准确、完整的资料（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免预订错误，影响出行。如因您提供资料错误而造成损失，请自行承担。
8、我社自营合作产品会根据市场表现和用户反馈进行动态调整，实际以预订时为准.
9、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行
10、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解
11、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准
出行须知1、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
2、【0购物】本产品全程不含购物活动（包括但不限于购物店/餐购/车辆等场所，景区景点/场馆及邮轮/游轮内等非我社商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，将按增加的购物活动数量×旅游费用总额10%向您赔付违约金。
3、欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观
4、欧洲部分商场周末、节假日不营业，如行程中存在无法满足购物需求的情况，敬请谅解
5、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，我社提醒您谨慎消费，避免前往无合法经营资质的消费场所、避免参加违反法律规定的各类活动。
6、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解
7、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机和出入境相关手续
8、境外部分酒店入住时，会要求客人用Visa或Mastercard标识的芯片式信用卡以预授权的方式提供押金或保证金（退房后会取消此笔信用卡授权），为保障行程顺利，请您出行时携带
9、该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解
10、欧洲团队酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备
11、因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解
12、产品如有免排队服务，受景区淡旺季影响，实际行中免排队服务在游客较多的情况下可能仍需排队，敬请谅解
13、在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。我社提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解
出行指南及法规1、掌握全面的出行安全常识是您快乐旅程的基石,
《我社旅游安全实务手册暨安全指南及提醒》为您系统性梳理总结了需要您和您的同行人知晓且注意的重要出游安全信息,请您和您的同行人充分了解并掌握。我们希望您的每一次旅行都能安全与幸福
2、旅行社将于出行前或团队集合时发放《游客安全信息卡》，请旅游者如实填写其中的各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系。由旅游者的代理人代为填写《游客安全信息卡》的，代理人需获得相应的授权。请旅游者按照领队/导游的要求及时填写，并统一交回，由领队/导游留存
3、本产品中部分酒店、旅游资源等信息内容可能涉及设有赌场、色情场所等中国法律所禁止的地区或设施，此为客观目的地信息呈现，不代表对该等场所或活动有任何推荐或引导。旅行社对赌博、色情等活动持严格反对态度，并特别提示：旅游者应严格遵守中国及当地法律法规，切勿参与任何形式的赌博或色情活动。如旅游者在前述地区自行前往、参观或参与赌场或色情相关活动，均属个人行为，由此产生的全部法律责任及后果由旅游者自行承担，与旅行社无关
4、
英国出行指南（仅供参考）5、禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情
6、在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示
7、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
8、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
9、请务必仔细阅读关于
国际航班手提行李规定10、根据中国民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。以上信息仅供参考，具体详细信息请以中国民用航空局官网发布为准。
详情点击11、出入境的行李物品免税额度、申报制度、物品的分类原则和计税价格等政策，详情可访问中华人民共和国海关总署网站
12、欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。随团服务人员有责任和义务协助游客办理退税手续,随团服务人员应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和随团服务人员并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司
13、根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓
14、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益
保障提示为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，我社会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单我社有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。
