澳大利亚+新西兰15日13晚

行程特色：

 单程海线游览十二门徒岩+洛克阿德大峡谷

 坐上【水陆两用车】穿梭在【库兰达热带雨林】中 

 出海探索世界七大自然奇景之一的【绿岛大堡礁】 

 悉尼【歌剧院】(入内含官方中文讲解)，走进全世界公认的 20 世纪世界七大奇迹之一 

 圆梦悉尼大学---带你走进古堡式大学之一

 打卡世界自然遗产--蓝山国家公园三姐妹峰 

 【悉尼动物园】澳洲一定要看的小动物：袋鼠、小袋鼠、鸸鹋等，也可与考拉合照

 前往观鲸圣地凯库拉【出海观鲸】与抹香鲸和海豚海狮们来次亲密互动 

 前往世界第八大奇观之称【米佛峡湾】欣赏冰河遗迹和大自然鬼斧神工 

 游览世界第九大奇迹的【怀托摩萤火虫洞】探索地底溶洞秘境 

 打卡皇家牧场【爱歌顿】，体验纯正新西兰农场文化 

 升级二晚凯恩斯五钻酒店+「皇后镇」酒店连住 2 晚不挪窝，感受湖光山色美景

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精选酒店=打卡网红酒店，品尝当地特色美食
当地向导=本地生活多年，熟悉本地人文、历史、小众
VIP服务=预定后VIP专员1对1服务，全程旅行无忧
獨家践行=商家27名专员、7×24小时在线

【成人政策】
1、交通：
  交通:去程从上海到奥克兰经济舱机票（含税）
  交通:中间程从奥克兰到基督城经济舱机票（含税）;皇后镇到悉尼经济舱机票（含税）;悉尼到凯恩斯经济舱机票（含税）;凯恩斯到墨尔本经济舱机票（含税）
  交通:返程从墨尔本到上海经济舱机票（含税）
  交通:全程旅游巴士
2、住宿：
  酒店标准2人/间
  行程所列酒店住宿费用
3、餐食：
  成人包含37次：13早餐 11午餐 13晚餐
4、随团服务人员：
  中文领队兼导游服务或者中文领队和当地导游服务
5、用车：
  随团游览期间用车费用；车型依据最终成团人数确定
6、签证/签注：
  新西兰,澳大利亚团队旅游签证费用
7、接送：
  目的地专车接送机（站）服务

【儿童政策】
1、交通：
  交通:去程从上海到奥克兰经济舱机票（含税）
  交通:中间程从奥克兰到基督城经济舱机票（含税）;皇后镇到悉尼经济舱机票（含税）;悉尼到凯恩斯经济舱机票（含税）;凯恩斯到墨尔本经济舱机票（含税）
  交通:返程从墨尔本到上海经济舱机票（含税）
  交通:全程旅游巴士
2、住宿：
  行程所列酒店住宿段，儿童不占床(与成人共用床铺)。但是若您为1大1小出行，为避免打搅您和同房客人的休息，则儿童必须占床，请您预订页面中选择1间房或补差选项
3、餐食：
  儿童包含37次：13早餐 11午餐 13晚餐

1、其他：
  出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间用车、陪同服务；一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

一、签证所需材料

请您在线留言或电话咨询，我社客服会将《材料清单》发送给您。

注：部分国家及东南亚海岛落地签证/免签证，您只需准备好护照及2寸白底彩照即可。

二、签证办理流程：

1、您准备好：护照及《签证所需材料》

2、我社负责：审核材料-》递送领馆-》领取签证。

违约条款
旅行社违约：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：

行程前	违约金
行程前29-15日	5%
行程前14-7日	20%
行程前6-4日	50%
行程前3-1日	60%
行程开始当日	70%

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程前	违约金
行程前29-15日	5%
行程前14-7日	20%
行程前6-4日	50%
行程前3-1日	60%
行程开始当日	70%

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

预订限制
1、此线路因服务能力有限，暂仅接受持中国大陆居民有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国澳门和中国台湾），敬请谅解
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解
3、此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行
4、出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
5、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同
6、为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
订前须知
1、本产品最少成团人数6人。出发前30天如您未收到成团通知，我社会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，我社不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任
2、每团最多人数为10人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付
3、本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程
4、最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准
5、本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项
6、本产品可尝试申请3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，在预订时备注，后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便）
7、当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房
8、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。
9、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补
10、请您在预订时务必提供准确、完整的资料（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免预订错误，影响出行。如因您提供资料错误而造成损失，请自行承担。
11、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行
12、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解
13、赠送项目，景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加
14、联运客人预订时请备注联运出发城市及个人身份证号，以便预订联运航班。
15、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准
出行须知
1、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
2、团队行程由领队负责所有的机票及护照，故出发前护照机票将不配送客人，由领队直接带至机场并帮您统一办理登机手续
3、为确保您能顺利出行，下单后，请及时提供所有出行人的护照首页照片或扫描件，方法：我社APP右下角我的我社-选择您的订单-自助服务-签证中上传
4、【0购物】本产品全程不含购物活动（包括但不限于购物店/餐购/车辆等场所，景区景点/场馆及邮轮/游轮内等非我社商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，将按增加的购物活动数量×旅游费用总额10%向您赔付违约金。
5、【有自费项】本产品会在当地由随团服务人员根据具体情况推荐自费项目，例如导游代为收取景区小交通、各类演出/体验门票等，您可根据自身需要选择是否参加并付款给导游用于预订该等自费项目，绝无强制消费
6、植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解
7、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，我社提醒您谨慎消费，避免前往无合法经营资质的消费场所、避免参加违反法律规定的各类活动。
8、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解
9、请在随团服务人员约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解
10、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机和出入境相关手续
11、因航空公司政策限制，联运段航班不可指定，旅行社需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后），需客人自行解决住宿问题
12、如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由您自行承担
13、联运航班必须顺序使用，如某段航班不使用，后面所有航班都将作废，请务必知晓。
14、您选购的机票若是团队机票，机票票号无法提前查询，同时不能提前办理值机，具体信息以《出团通知书》为准，敬请谅解
15、该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解
16、因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解
17、如入住同一家酒店，所有出行人全程餐食须保持一致
18、旅游团队用餐，旅行社按不低于承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，个别情况下可能会因行程安排、当地资源实际情况对餐食安排进行调整，但不低于承诺的餐食标准，敬请谅解
19、产品如有免排队服务，受景区淡旺季影响，实际行中免排队服务在游客较多的情况下可能仍需排队，敬请谅解
20、在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。我社提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解
出行指南及法规
1、掌握全面的出行安全常识是您快乐旅程的基石,《我社旅游安全实务手册暨安全指南及提醒》为您系统性梳理总结了需要您和您的同行人知晓且注意的重要出游安全信息,请您和您的同行人充分了解并掌握。我们希望您的每一次旅行都能安全与幸福
2、澳大利亚政府规定，每名成年人入境澳大利亚时最多只能携带25支香烟或25克其他烟草制品，政策随时调整，具体政策以当地为准
3、 澳大利亚出行指南（仅供参考）
4、 新西兰出行指南（仅供参考）
5、禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情
6、在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示
7、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
8、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
9、请务必仔细阅读关于国际航班手提行李规定
10、根据中国民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。以上信息仅供参考，具体详细信息请以中国民用航空局官网发布为准。详情点击
11、出入境的行李物品免税额度、申报制度、物品的分类原则和计税价格等政策，详情可访问中华人民共和国海关总署网站
12、根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓
13、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益
保障提示
为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，我社会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单我社有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。

 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

 在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。