新西兰奥克兰+罗托鲁瓦+基督城+皇后镇11日10晚私家团

aa德利4- 产品性质 ------

该产品属于私家定制团，采取一单一团的形式，配备一辆车以及一个司机兼向导服务，有别于拼团游，且酒店、用车等资源需二次确认，预订前请向客服咨询，最终行程安排价格以签订合同为准。

- 预定付款前流程 ------

咨询客服与专业定制师与您进行一对一沟通调整行程，行程的天数、酒店、景点等方面均可按您的需求定制，待您满意后再决定是否选择，而后在我社上下单。

- 相关出发情况 ------

全国范围内均可出发，会依据您的所在地推荐直飞或转机航班，鉴于航班费用存在浮动情况，所以预定前需先向客服进行咨询。

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专属用车=独立用车,随走随停,深度游玩
独立出行=2成人起订,不与陌生人拼团
纯玩行程=纯玩无购物,充实不经张,体验不将就
精选酒店=资深产品经理挑选高品质酒店
专属服务=专属服务,时刻响应您的旅程需求
专属客服=售前到出行,专属客服,问题全解决

【成人政策】
1、交通：
  交通:去程从上海到奥克兰机票（含税）
  交通:中间程从奥克兰到基督城机票（含税）
  交通:返程从皇后镇到上海机票（含税）
2、住宿：
  酒店标准2人/间
  行程所列酒店住宿费用
3、餐食：
  成人包含10次：10早餐
4、随团服务人员：
  当地普通话司机服务（仅负责行程活动中接待服务,不提供景区/场馆讲解）
5、用车：
  随团游览期间用车费用； 奥迪/特斯拉/雷克萨斯
  安排当地专属用车（特殊路段因当地规定及安全考量会派遣小型车提供服务）
6、门票及活动：
  行程中所列景点/场馆首道大门票
7、接送：
  行程首末日的目的地专车接送机（站/指定点）接送服务

【儿童政策】
1、交通：
  交通:去程从上海到奥克兰机票（含税）
  交通:中间程从奥克兰到基督城机票（含税）
  交通:返程从皇后镇到上海机票（含税）
2、住宿：
  行程所列酒店住宿费用
3、餐食：
  儿童包含10次：10早餐
4、门票及活动：
  行程中所列景点/场馆首道大门票

1、签证/签注：
  本产品不包含新西兰签证（签注）
2、其他：
  出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间用车、陪同服务；一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

一、签证所需材料

请您在线留言或电话咨询，我社客服会将《材料清单》发送给您。

注：部分国家及东南亚海岛落地签证/免签证，您只需准备好护照及2寸白底彩照即可。

二、签证办理流程：

1、您准备好：护照及《签证所需材料》

2、我社负责：审核材料-》递送领馆-》领取签证。

违约条款
旅行社违约：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：

行程前	违约金
行程前29-15日	5%
行程前14-7日	20%
行程前6-4日	50%
行程前3-1日	60%
行程开始当日	70%

凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段：2026.4.4-2026.4.6、2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6，若订单一经我社确认后，我社在行程开始前60日以内（不含出行当日）提出解除合同的，退还全额旅游费用，并支付旅游费用总额100%的损失费。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程前	违约金
行程前29-15日	5%
行程前14-7日	20%
行程前6-4日	50%
行程前3-1日	60%
行程开始当日	70%

凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段：2026.4.4-2026.4.6、2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6，若订单一经我社确认后，旅游者在行程开始前60日以内（不含出行当日）提出解除合同的，收取旅游费用总额100%的业务损失费。

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

预订限制
1、此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行
2、出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
3、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同
4、为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
订前须知
1、本产品一单一团，最少成团人数1人，订单一经我社旅行网以书面形式确认后均默认发团，若因旅行社原因未发团，旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付
2、最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准
3、本产品可尝试申请3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，在预订时备注，后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便）
4、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。
5、本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游（部分目的地司机兼导游）提供相关服务。请您清楚知悉并完全同意后再选择预订此产品，您的预订及合同确认默认您等同书面同意，具备同等法律效力
6、请您在预订时务必提供准确、完整的资料（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免预订错误，影响出行。如因您提供资料错误而造成损失，请自行承担。
7、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解
8、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准
出行须知
1、客人预订产品后，请在3个工作日内提供护照首页扫描件，用于出票使用
2、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
3、【0购物】本产品全程不含购物活动（包括但不限于购物店/餐购/车辆等场所，景区景点/场馆及邮轮/游轮内等非我社商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，将按增加的购物活动数量×旅游费用总额10%向您赔付违约金。
4、植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解
5、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解
6、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机和出入境相关手续
7、因航空公司政策限制，联运段航班不可指定，旅行社需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后），需客人自行解决
8、该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解
9、因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解
10、如入住同一家酒店，所有出行人全程餐食须保持一致
11、旅游团队用餐，旅行社按不低于承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，个别情况下可能会因行程安排、当地资源实际情况对餐食安排进行调整，但不低于承诺的餐食标准，敬请谅解
12、产品如有免排队服务，受景区淡旺季影响，实际行中免排队服务在游客较多的情况下可能仍需排队，敬请谅解
13、在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。我社提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解
出行指南及法规
1、掌握全面的出行安全常识是您快乐旅程的基石,《我社旅游安全实务手册暨安全指南及提醒》为您系统性梳理总结了需要您和您的同行人知晓且注意的重要出游安全信息,请您和您的同行人充分了解并掌握。我们希望您的每一次旅行都能安全与幸福
2、澳大利亚政府规定，每名成年人入境澳大利亚时最多只能携带25支香烟或25克其他烟草制品，政策随时调整，具体政策以当地为准
3、 新西兰出行指南（仅供参考）
4、禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情
5、在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示
6、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
7、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
8、请务必仔细阅读关于国际航班手提行李规定
9、根据中国民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。以上信息仅供参考，具体详细信息请以中国民用航空局官网发布为准。详情点击
10、出入境的行李物品免税额度、申报制度、物品的分类原则和计税价格等政策，详情可访问中华人民共和国海关总署网站
11、根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓
12、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益
保障提示
为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，我社会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单我社有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。

 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

 在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。