2017年福建省国庆黄金周前四天旅游市场报告

福建省旅游发展委员会网站报道，2017年国庆节和中秋节重叠，形成了为期8天的“历史假期”。在金砖会议成功举办、“清新福建”提升为国家品牌、“放心游福建”服务承诺深入落实的推动下，福建中秋旅游迎来热潮。节前4天，全省假日旅游市场高位运行，全省共接待国内外游客1483.87万人次，同比增长22.7%。旅游收入达到109.69亿元，同比增长32.8%。全省旅游市场秩序良好，节日气氛祥和。无安全事故和重大投诉报告。

一、全省假日旅游市场主要特点

(1)金砖国家会见旅游市场热点。金砖国家* * * *会议成功举行。特别是* * *总书记以亲身经历在多个场合对厦门进行了深度赞扬，大大提升了厦门和福建在国内外的知名度和美誉度。会议一圆满结束，海内外游客蜂拥而至，全省各地都享受到了“金砖红利”。假期前4天，厦门鼓浪屿景区接待游客19.6万人次，同比增长227%，集美奥园接待游客1.66万人次，同比增长124.3%，同安影视城接待游客4.43万人次，同比增长86.2%。泉州清源山、开元寺、清水岩、崇武古城、无间城五大重点景区共接待游客36.18万人次，同比增长14.6%。

(2)全球旅游促进城市旅游一体化。随着“全域旅游”理念在全省各地被用于建设城市旅游目的地，大量城市公园、休闲街区、博物馆等场所深度融入城市旅游发展，尤其受到家庭游客的青睐。福州新推出的串珠公园*路线人气较高，包括赤星溪公园等28个串珠公园，以及森林公园、元麦温泉等传统景区。长假期间，逛公园、走绿道、赏花海，成为福州众多游客的看点。重点景区监测数据显示，前4天，市区西湖公园、左海公园、温泉公园、儿童公园、闽江公园5个公园接待游客88.05万人次，同比增长8.9%，福州森林公园接待游客9.9万人次，同比增长20.7%。随着“古泉州(刺桐)古迹”申报进程的加快，以泉州西街为代表的古城巷休闲旅游日渐升温。据专项监测数据显示，10月2日和3日，泉州西街分别接待游客4.93万人次和5.61万人次，街巷拥挤热闹。

(三)文化旅游活动受到青睐。福州三坊七巷推出了“啪。方香文化体验PA.PA”活动，带领游客体验茉莉花茶、鱼丸、茶道、鲤鱼饼等文化和做法。并举办了著名剪纸艺术作品联展和农民漆画主题展。前四天，游客人数达56.14万人次，比去年同期增长9.9%。泉州古城以“古泉州(刺桐)历史遗址”申请传承东风，举办民俗节庆、文化创意、艺术展览等各类文化旅游活动。清源山、开元寺、文赋寺、景清寺等旅游景点以及西街、中山路、聚宝街等古街小巷成为众多游客和自助背包客追捧的热点。前四天，清源山景区接待游客6.99人次。9月29日，第七届宁德世界地质公园文化旅游节暨第十届太姥山文化旅游节隆重开幕。为助力火热的长假旅游市场，太姥山景区在长假前4天共接待国内外游客4.28万人次。福建土楼客家民俗文化村景区举办柿子嘉年华活动，并推出“山盟海柿”电影《大鱼海棠》场景还原、中秋体验“如意万柿”满月等系列活动，

(4)乡村休闲体验蓄势待发。节日期间，福州杜敏民俗公园推出的花茶制作、田园劳动等农家风情体验活动，罗源西坂农场的鱼虾捕捞活动，西浦山生态休闲农场的百香果采摘节等活动也聚集了不少人气，吸引了不少游客前来游玩、享受采摘、体验农家生活。三明乡村旅游体验活动丰富多彩。在建宁县众信镇举办了独具特色的“稻草艺术节”，在三元区太丁村策划举办了品酒、酿酒、观酒等一系列互动活动，在尤溪县扬中镇等地举办了“草根音乐节”。向游客呈现了一系列具有季节性和地域性特色的乡村旅游体验产品。截至10月4日，三明乡村旅游累计接待游客14.35万人次。以山地水果采摘、山地家禽养殖、品尝正宗农家饭为特色的南平“新常态”乡村旅游休闲活动，深受游客青睐。简阳西苑村采摘果蔬、马沙水南村楠木林3D绘画等乡村旅游火爆，吸引了众多游客前来游玩。

二.假日旅游工作的组织

为做好今年中秋国庆假日旅游工作，我省着力早谋划、早部署、早落实，全力做好国庆中秋假日旅游工作。

(1)领导高度重视。省政府高度重视中秋国庆假期旅游。副省长李德金9月20日上午召开专题会议，听取了省旅游委、省公安厅、省交通运输厅、省工商行政管理局等9个省厅局，以及9个区市、平潭综合实验区旅游委的汇报，对中秋国庆假日旅游工作进行了全面部署。会后，我省公安、交通、工商、物价等部门组成5个小组对假日旅游进行全面检查，实现了对全省9个设区市和平潭综合实验区的全覆盖。

(2)提前准确判断。节前，我委组织相关人员认真分析，今年国庆中秋假日旅游将呈现出与以往不同的“五大效应”，做到心中有数，积极做好应对。“五大效应”，即旅游经济的高增长效应，有望刷新今年国庆中秋国内外游客来闽旅游的历史纪录，游客总量和旅游总收入分别增长20%和30%左右；金砖五国厦门会议后续效果，特别是* * *总书记多次以亲身经历深赞厦门，全省将享受“金砖红利”，即金砖五国的溢出效应；“清新福建”国家品牌效应，“清新福建”商标正式成为国家商标品牌和我省金字招牌，全省各地将重现去年国庆期间游客喜闻乐见的景象；“放心。

游福建”服务承诺效应，“放心游福建”旅游服务承诺成为我省享誉全国的旅游服务品牌，以“放心游福建”旅游服务承诺为统领的市场综合监管机制形成，市场秩序不断好转，服务质量逐步提升，也将吸引越来越多的海内外游客来闽“放心游福建”；国庆中秋双节叠加效应，今年国庆中秋来闽游客将呈现井喷态势，厦门、武夷山、福建土楼、泰宁、太姥山等重点景区将持续成为旅游热点，人气居高不下。 （三）周密安排部署。我委高度重视国庆中秋假日旅游工作，吴贤德主任在委务会上专门研究假日旅游，强调要提前部署、提前谋划，确保假日旅游工作安全有序。下发《关于转发国家旅游局做好2017年中秋国庆假日旅游工作的通知》《关于召开2017年全省国庆假日旅游工作会议的通知》，要求各级旅游部门严格落实假日工作责任制，各地旅游产业领导小组在节前专门召开一次假日工作会议，研究部署本地区、本单位假日工作。省旅游产业发展工作联席会议于9月19日下午在福州召开2017年全省国庆假日旅游工作会议，省旅发委、卫计委、公安厅、工商局等16个省旅游产业发展工作联席会议成员单位以及各设区市旅发委（旅游局）和平潭综合实验区旅发委参加了会议。会上，我委对假日旅游安全、市场监管、服务质量、宣传营销等工作进行了部署。9月30日上午省政府常务会议后，吴贤德主任于11：00主持召开委务会议，对做好假日旅游安全稳定工作进行了再部署，在实行全委24小时值班值守的同时，要求负责景区景点、酒店、旅行社和假日旅游安全的处室有关同志在假日期间轮流在岗上班，每天安排一次明查；4位委领导分头以普通游客身份赴福州三坊七巷等主要景区暗访，查找存在的问题，确保万无一失。 （四）强化督查暗访。8月，省旅游产业发展工作联席会议下发了《关于对旅游市场开展联合督查的通知》，组织20个省直部门分成5组赴全省9个各设区市和平潭综合实验区开展联合督查，重点督查各地落实《提升旅游服务质量、加强旅游市场综合监管实施方案》、加强景区、饭店安全隐患排查，以及文明旅游开展等情况。节日期间，我委负责景区景点、酒店、旅行社和假日旅游安全的处室有关同志轮流在岗上班，每天安排一次明查。4位委领导分头以普通游客身份赴福州三坊七巷、福建土楼（永定）等景区暗访，查找存在的问题。 （五）策划*线路。根据游客日益增长的高品质旅游需求，我委精心策划了一批适合不同消费群体假日旅游需求的*线路，重点推出世遗探秘之旅——南平（武夷山）、宁德（太姥山，白水洋），世界茶乡之旅——南平（武夷山）、宁德（福鼎）、泉州（安溪），海岛风光之旅——厦门（大嶝岛，小嶝岛）、平潭（石头厝）、莆田（湄洲岛），海丝之旅——泉州（开元寺，东西塔）、福州（三坊七巷），乡村生态之旅——漳州（南门村）、龙岩（九鹏溪）、三明（尤溪）等5条3-5日游和3-7日游的*旅游线路，并上报国家旅游局作为2017年国庆中秋旅游产品和目的地名录。

（六）做热“清新福建”。根据李德金副省长指示，为持续金砖会晤效应，做热厦门旅游，带热全省旅游，我委研究制定了《关于发挥金砖会晤溢出效应，做热福建、厦门旅游的工作计划》，决定从2017年9月底至2018年12月31日，实施做热厦门旅游、带热福建旅游的13项宣传营销计划，充分利用金砖会晤品牌加快福建旅游国际化进程，全面叫响“清新福建”和“美丽厦门”金字招牌。持续向社会推荐公布一批适合不同消费群体需求的旅游*旅游线路，优先推荐全域旅游、“旅游+”、观光工厂、露营公园等新业态休闲度假旅游产品,推荐非热门旅游产品和目的地。提升金砖会晤期间推出的12条金砖旅游线路，策划后金砖旅游线路，整合串联“金砖+”主题旅游线路。充分利用电视、电台、报纸等平面媒体和网络媒体，不断加大假日旅游产品的宣传推广力度。 （七）优化假日服务。持续加强假日市场监管，重点查处无证经营、违规经营的“黑社”“黑车”“黑导”等单位和个人，坚决打击“零团费”或“负团费”、强迫和变相强迫消费、违规“一日游”等扰乱市场秩序的经营行为。认真落实“游客为本、服务至诚”旅游行业核心价值观，利用好各级旅游部门各种官方微信、微博和景区LED显示屏，及时推送全省各地旅游管理、服务信息。推动“放心游福建”服务承诺升级，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益，把承诺由承诺、机制、服务转化游客的真心认可和真实口碑。大力开展“清新福建文明游”活动，实现“清新福建•**记忆•共同缔造”。 （八）加强应急值守。制定了《国庆中秋假日值班安排表》，实行24小时值班制度，由吴贤德主任总带班，分管领导带班，同时严格要求值班人员严守岗位、严肃纪律，确保值班电话24小时有人接听，及时解决游客直接拨打值班电话或者通过12315、12301反映的投诉，及时应对旅游突发安全事故。组织专门人员对值班进行抽查，严肃值班纪律，对擅自脱岗、离岗或提前上下班的，将给予批评教育。 来源：福建省旅游信息中心"

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